FEIN garantit ses produits de norme "CE" pendant 12 mois à compter de la date de facturation. La garantie FEIN correspond à une utilisation normale de l'outil.
Cette garantie ne couvre pas, cependant, les dommages résultant d’une utilisation non conforme telle que le non-respect des instructions d’utilisation, l’exposition à une surcharge, le raccordement à une tension secteur ou à un type de courant inappropriés, ou encore l’utilisation d’accessoires inadaptés ou bien les impacts extérieurs tels qu’une chute ou un coup. Cette garantie ne couvre pas non plus l’usure normale que subit l’appareil utilisé dans un cadre et un environnement habituel. La garantie des batteries lithium-ion est limitée à 700 cycles de charge.
Dans l'éventualité ou votre produit FEIN s'avère défectueux en raison d'un défaut de fabrication ou de fonctionnement dans les 12 mois suivant votre achat, nous vous garantissons le remplacement sans frais de toutes les pièces défectueuses ou de l'unité entière, à condition que :
• le produit ait été utilisé correctement,
• le produit ait été soumis à une usure normale,
• la preuve d'achat nous soit fournie.
Vous devrez alors contacter notre service SAV en cliquant ici. Dès réception de votre produit, une expertise sur la panne sera effectuée et si cette panne rentre dans le cadre de la garantie, la réparation sera gratuite. Dans le cas contraire un devis de réparation vous sera envoyé.
Bénéficiez de l'extension de garantie 3 ans sur les produits FEIN :
Pour en bénéficier, il vous suffit de vous enregistrer sur le site de FEIN dans les 6 semaines suivant la date d'achat de votre outil : cliquer ici pour bénéficier de l'extension de garantie
Les articles suivants sont exclus de la garantie de trois ans FEIN PLUS : outil électroportatif haute fréquence FEIN, visseuse Accu Tec, équilibreurs, outils pour le travail du tube, outillage pneumatique, batteries NiCd et NiMH avec leurs chargeurs.
Il est rappelé que la société Ile de France Diffusion ne saurait être tenue responsable en cas de refus du fabricant d'appliquer sa garantie.
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