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Avis Google

4.5

Basé sur 717 avis

IFD Ile de France Diffusion

4.5 717 avis

il y a un mois

Colis reçu rapidement en J+1 (DPD). Matériel bien emballé et conforme. Septique sur le sérieux de ce site vu les avis négatifs important. Pour moi tout c'est bien passé. Très satisfait par le sérieux du site et la rapidité de l'expédition et les prix proches de ceux des pros ayant souvent des remises que les particuliers n'ont pas. On paye souvent le prix fort "catalogue".

il y a 2 mois

Deuxième achat auprès de ce vendeur et vraiment enchanté 😊. Traitement et expédition de ma commande en 24 heures. Le site est bien fait (bon visuel, recherche rapide des articles souhaités) et propose des prix très intéressants en comparaison à d'autres sites. Vendeur également très réactif aux sollicitations par mail 👍. Je ne peux que recommander IFD Ile de France Diffusion.

il y a une semaine

Produit arrivé dans les délais Premier nettoyage fait. Bleuffant

il y a 3 semaines

En lisant les avis précédents, j’avais très peur. J’ai été livré de ma marchandise. Le site est peut être à revoir, car je n’avais pas vu que ce n’étais pas en stock. ( je n’ai peut être pas fait attention aussi ) Néanmoins un mail de confirmation m’a été envoyé, me disant que ma marchandise était en voie d’expédition. A revoir. Pour le reste, tout est ok

il y a un mois

Honteux de livrer des produits périmés depuis 2019 ! + Visuel ne correspond pas au produit commandé sur votre site ! + Je commande du 650ml et je reçois du 400ml + 1 produit sur 4 endommagé à l'arrivée car mal emballé. Heureusement j'ai payé par PayPal... garantie de remboursement. Je demande en effet remboursement de la totalité et une étiquette retour si vous voulez récupérer vos produits périmés ! Pas très pro tout ça...

il y a un mois

Bonjour Je reviens vers vous, car j’ai comme notifié précédemment, acheté une échelle télescopique chez vous via Amazon, défectueuse. Je vous ai renvoyé le produit, je n’ai ni de retour de votre part ni de remboursement. Donc j’ai payé le matériel, plus les frais de retour. Et, maintenant vous faites les morts. Cela doit être rentable, produit, facturé et récupéré. Je trouve cela vraiment déplorable.

il y a 4 mois

Articles achetés et reçus rapidement. Très bon emballage, conforme à la description. Communication au top. Produits originaux et à un prix super compétitif. Attention cependant à ne pas dépasser un poids qui entraîne une livraison hors de prix qui m'a obligé à découper mes envois....

il y a 3 semaines

À Fuir – Service Client Inexistant et Retards Inacceptables ! Je ne peux que déconseiller IFD-Outillage après avoir eu une expérience catastrophique avec cette entreprise. J'ai passé une commande le 13 mars 2025, attiré par leurs délais de livraison indiqués sur le site : 24 à 48 heures ou 10 à 15 jours sous réserve des stocks disponibles chez le fabricant. Après trois semaines sans nouvelles, j'ai dû appeler pour savoir où en était ma commande, et là, surprise : on m'informe que certains produits ne seront expédiés qu’à partir du 18 avril. Mais bien sûr, aucune information claire n’a été donnée sur leur site à ce sujet ! Je suis un professionnel, et j’ai besoin de ce matériel rapidement. Ce genre de comportement est totalement inacceptable. Si j'avais su dès le départ que certains outils seraient si longtemps en retard, j'aurais annulé ma commande immédiatement ! C’est de leur faute si nous en sommes là aujourd'hui. Le comble : je demande un geste commercial, en l’occurrence, l’envoi des produits déjà en stock sans frais supplémentaires, ce qui me semble le minimum étant donné le fiasco. Et là, ils refusent catégoriquement de le faire, tout en remboursant intégralement sans chercher à résoudre le problème. Ils se cachent derrière leurs conditions générales de vente, mais ce n’est clairement qu’une excuse pour justifier leur incompétence. Leur réponse est toujours la même : “nous sommes dans les délais légaux”. Et quand je leur parle de service client et d’attente excessive, ils répondent avec une attitude arrogante, et même des menaces juridiques (comme si c’était de ma faute !). Mauvaise foi, mensonges sur les délais, et absence totale de professionnalisme, voilà ce que vous trouverez chez IFD-Outillage. Si vous avez un peu de respect pour votre temps et votre activité, fuyez cette entreprise ! Je mets 1/5 uniquement parce qu'il n'y a pas de possibilité de mettre 0, mais si cela avait été possible, j’aurais mis 0 sans hésiter. Une chose est sûre : je ne ferai plus jamais affaire avec eux et je vais m'assurer que d'autres consommateurs soient avertis.

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